FAQ

LINE MOBILE是LINE跟遠傳電信的合作品牌,LINE MOBILE的電信服務是由遠傳電信提供的4.5G超極速網路服務
您可透過LINE MOBILE官方網站進行申辦新門號或原號攜碼移入。
本服務僅能透過LINE MOBILE官方網站進行申請,不開放門市辦理。
根據電信法規之規範,同一身分證字號申請資格有所限制,敬請見諒,謝謝!
本方案僅提供個人戶申請,非本國人士/公司戶/未滿20歲皆無法申辦。
您所新申辦門號的SIM卡,將由宅配人員送達到您指定的收貨地址。
宅配取貨時請您備妥下列文件並於簽收商品時需親簽「行動寬頻業務服務申請書」:
1.申請人身分證正本(查核,不需繳回)
2.申請人健保卡正本(查核,不需繳回)
收到SIM卡,新申辦2小時開通、原號攜碼移入最快於配送完成一日自動開通。
若有疑問請撥449-9886(市內計費),手機撥號請加02。
開啟LINE應用程式,接著至「其他」標籤中的「加入好友」選單 ,搜尋好友ID: @linemobiletw ; 或點此加入好友
請先使用LINE加入LINE MOBILE官方帳號為好友,並進入對話視窗點選「綁定領取優惠」。
1個LINE帳號可綁定一組門號。
請您先至LINE MOBILE官方帳號進行綁定,之後您可以點選「門號服務內的合約/費率」功能查詢您所使用的費率。
請您先至LINE MOBILE官方帳號進行綁定,可以點選「未出帳金額」功能進行查詢,了解結算至1~2日前的估算金額。
為提供更好的服務,本服務提供國內上網、語音通話使用量、未出帳優惠折扣前及優惠折扣後之金額。
◆ 語音通話使用量包含:累計撥打分鐘數。部份費率內含之通話優惠,每通未超過免費分鐘數,則未納入通話使用量。
◆ 未出帳金額優惠折扣包含:月租費折扣、預繳可抵扣、原費率及加值功能提供之折扣費用等。
請您先至LINE MOBILE官方帳號進行綁定完成,可透過「我的帳單」查得帳單金額並可利用信用卡、LINE Pay進行線上繳款、可至遠傳電信直營門市及便利商店使用手機條碼繳款。
請您先至LINE MOBILE官方帳號進行綁定完成,點選「門號服務內自動繳款設定」,即可快速完成申請。 如果要變更其它張信用卡自動轉帳,同樣可在這個功能中設定完成喔!
可免費申請使用本項服務。請攜帶您的身分證正本至遠傳門市,開啟小額付費服務功能,並透過系統發送之簡訊設定交易專屬之「交易密碼」。
LINE MOBILE官方帳號中提供您多樣化的服務內容,請可多加利用,點此加入好友。 或歡迎您與線上客服人員聯絡
電信帳單繳款入帳後三日內會開立電子發票,您可以在綁定後透過點選「交易紀錄」功能」或至『財政部電子發票整合服務平台』查詢已經開立的發票。
電子發票中獎時,您會收到發送簡訊或e-Mail通知。當期發票開獎後,只要是未索取過紙本的電子發票證明聯,系統都會自動對獎,並於開獎日翌日起10天內,立即啟動中獎通知作業。電子發票中獎用戶需持中獎帳單上的載具號碼至便利超商(7-11、全家、萊爾富、OK)的多媒體機台列印中獎發票。
財政部開獎後,即無法索取電信發票正本,可憑中獎帳單上的載具號碼至四大超商(7-11、全家、萊爾富、OK)的多媒體機台列印中獎發票,不需申請電子發票證明聯。
目前提供不同費率的上網吃到飽優惠方案,網內互打均為免費,且上網優惠可終身享有喔!點此看優惠方案
目前提供方案均為上網吃到飽,可以盡情上網瀏覽喔!
申辦後請務必至LINE MOBILE官方帳號綁定LINE MOBILE門號,若申辦之方案有提供LINE Points電信帳單回饋,系統將在付款後次月的20號前,將點數發送至您綁定LINE MOBILE門號的LINE MOBILE官方帳號所屬LINE帳號內。預繳電信費之回饋將依申辦方案之回饋比例於首次出帳後次月20號前發送。

請留意!未綁定LINE帳號者、與遠傳帳單申請合併者,將不提供LINE Points電信帳單回饋,未綁定者後續進行綁定後,無法追溯提供點數。​
如申辦之方案有提供合約期間LINE Points帳單回饋,不論繳款方式為何都有回饋。
帳單回饋項目
◆ LINE MOBILE月租費,語音使用超額費用及簡訊超額費用。
◆ 不含代收代付、國際漫遊費用及違約金,點數回饋計算後四捨五入,回饋點數以LINE MOBILE系統認定為主。
若您已符合以下獲得LINE Points條件,繳款入帳後次月20日將回饋點數,若尚未取得,請與線上客服人員聯絡

① 開通門號
② 成為LINE MOBILE官方帳號好友
③ 使用LINE MOBILE手機門號綁定帳號
④ 繳交該月電信帳單
在我要繳款頁面, 選擇LINE Pay付款, 即可使用LINE Points折抵電信帳單。
*自動扣繳無法使用LINE Points點數折抵
開啟LINE應用程式,接著至「其他」標籤中的「LINE Points」選單,點選「歷史紀錄」,即可查詢LINE Points的獲得記錄。
請務必先進行綁定,如完成贈送貼圖之活動,系統會即時將貼圖提供至您綁定的LINE帳號。
並請留意:未綁定者無法提供貼圖,且未綁定者進行綁定後無法追溯提供綁定之前參與活動之貼圖。